লাইভ চ্যাট: সবচেয়ে দ্রুত উপায়
সাইট বা অ্যাপের কোণায় থাকা চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন, সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে সংযুক্ত হয়ে যাবেন। বাংলায় লিখতে পারেন, কোনো সমস্যা নেই।
লগইন করা অবস্থায় চ্যাট করলে এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তাড়াতাড়ি যাচাই করতে পারেন, ফলে সমাধানও দ্রুত হয়।
ইমেইল ও যোগাযোগ ফর্ম
যেসব বিষয়ে ডকুমেন্ট পাঠাতে হবে বা বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে হবে, যেমন অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা কোনো লেনদেনের বিতর্ক, সেগুলোর জন্য সাইটের যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন।
বার্তায় আপনার ইউজারনেম, সমস্যার তারিখ ও সময় এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট যোগ করুন। তবে পাসওয়ার্ড কখনোই পাঠাবেন না।
যোগাযোগের আগে দেখে নিন
উইথড্রয়াল কতক্ষণে আসে, বোনাস কেন অ্যাক্টিভ হচ্ছে না, বা পাসওয়ার্ড কীভাবে রিসেট করবেন, এমন অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সাহায্য বিভাগে আগে থেকেই দেওয়া আছে।
মনে রাখবেন, Mostplay-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চাইবে না। কেউ চাইলে বুঝবেন সেটা প্রতারণা, এবং সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা
খেলা নিয়ন্ত্রণে রাখতে কষ্ট হচ্ছে, বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে চান? সাপোর্টকে জানান। কোনো প্রশ্ন বা বিচার ছাড়াই তাঁরা লিমিট বসাতে বা সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে সাহায্য করবেন।